Le ou la dirigeante d’entreprise est la clé de voûte de l’adoption de l’IA dans une PME-ETI. D’après notre étude “L’IA dans les PME et ETI françaises”, il ou elle donne l’impulsion IA dans 70 % des cas. Accompagner l’adoption de l’IA dans les PME et ETI, c’est avant tout accompagner le ou la dirigeante. L’étude identifie 4 profils aux postures et besoins bien différents :
• Les sceptiques
• Les bloqués
• Les expérimentateurs
• Les innovateurs
Du rejet franc à la maîtrise avancée, ces profils suggèrent autant de chemins à emprunter pour réussir une transformation IA.
Les Sceptiques : la distance assumée
Ce premier groupe représente 27 % des dirigeant(e)s interrogés et se caractérise par une forme de distance, voire de rejet, vis-à-vis de l’intelligence artificielle. Les sceptiques sont à la tête d’entreprises faiblement digitalisées, souvent issues de secteurs traditionnels comme la construction ou les transports, avec peu ou pas d’investissement en R&D.
Les sceptiques ne perçoivent pas l’IA comme un levier pertinent pour leur activité : 86 % jugent son impact sur la pérennité de leur entreprise négligeable, 88 % n’utilisent pas les IA génératives et ne prévoient pas de le faire. Pour beaucoup, il s’agit d’une technologie éloignée de leur quotidien, perçue comme peu compatible avec leurs valeurs ou leur modèle d’organisation. L’enjeu principal réside ici dans l'acculturation.
Plusieurs formations courtes proposées par Bpifrance Université peuvent sensibiliser ses profils au potentiel de l’IA :
• Qu’est-ce que l’intelligence artificielle et comment en profiter ?
• Les IA génératives
• Croiser les regards sur l’intelligence artificielle
• Augmentez votre productivité grâce aux IA génératives
Ces modules permettent une première approche concrète et accessible, loin des discours anxiogènes ou trop techniques.
Les Bloqués : la prise de conscience sans passage à l’acte
Les bloqués comptent pour 26 % des dirigeant(e)s. Ceux-ci reconnaissent pleinement que l’IA constitue une transformation incontournable, mais se trouvent paralysés par un manque de compétences, d’accompagnement ou de ressources internes. Si la majorité d’entre eux ont engagé une transformation digitale (85 %), seuls 17 % utilisent une IA, même de manière exploratoire.
Pour faciliter leur passage à l’action, Bpifrance Université propose un parcours sur les fondamentaux et la mise en œuvre :
• Concepts, fonctionnement et technologies de l’IA
• Annotation de données et reconnaissance d’image
• Projets d’IA et gouvernance des données
• Réglementation IA : quelles mesures pour un usage conforme et éthique ?
• Votre première solution intégrant de l’IA
Un bon point d’entrée reste l’Autodiag IA, qui permet aux dirigeant(e)s de faire le point sur leur maturité et d’identifier leurs priorités de formation.
Les Expérimentateurs : entre curiosité et limites opérationnelles
Représentant 28 % des dirigeant(e)s, les expérimentateurs ont d’ores et déjà initié des démarches autour de l’IA. Curieux et engagés, ils ont souvent découvert ces outils avec l’essor des IA génératives. Cependant, cette dynamique reste limitée par des contraintes bien identifiées : le manque de ressources internes, le coût des solutions, ou encore l’absence de processus formalisés pour faire remonter les cas d’usage. Si 48 % des expérimentateurs se disent assez formés, ils sont presque autant à ressentir un manque de soutien. Le défi principal pour eux consiste à passer de l’expérimentation individuelle à une stratégie collective : structurer des projets pilotes, capitaliser les retours d’expérience, et initier un passage à l’échelle sur les usages identifiés comme pertinents.
Pour favoriser ce passage, plusieurs formations Bpifrance Université leur sont dédiées :
• Conduire un projet IA dans votre entreprise (série complète)
• Le rôle du dirigeant dans une organisation transformée par l’IA
• Rentabilité des projets IA : combien investir, comment mesurer?
• Enjeux éthiques et réglementaires de l’IA
• Comment adapter sa stratégie marketing avec l’IA ?
Des tables rondes sectorielles viennent compléter ce parcours en apportant des exemples concrets dans des univers variés : industrie, commerce, tourisme…
Les Innovateurs : l’IA comme vecteur stratégique
Enfin, les innovateurs, qui représentent 19 % des dirigeant(e)s, incarnent les profils les plus avancés en matière d’intégration de l’IA. À la tête d’entreprises fortement digitalisées, avec plus de 1 000 salariés dans certains cas, ils combinent une connaissance approfondie des technologies et une politique de formation étendue à l’ensemble des collaborateurs. La majorité a engagé sa transition digitale depuis plus de trois ans, et l’IA est intégrée aussi bien dans les processus internes que dans les offres produits ou services.
Ces dirigeant(e)s utilisent les IA génératives mais aussi des IA non génératives. Ils identifient clairement l’IA comme un facteur de transformation structurel de leur secteur, et l’intègrent dans leur stratégie de croissance.
Les profils sont une boussole pour mieux accompagner la transformation IA des PME et ETI
Loin d’une vision uniforme de l’IA dans les entreprises, ces quatre profils de dirigeant(e)s révèlent des postures contrastées, des leviers distincts, mais aussi des potentiels de progression. Comprendre ces dynamiques, c’est mieux orienter les dispositifs d’accompagnement, les offres de formation, les diagnostics et les outils mis à disposition des PME et ETI. Car si l’intelligence artificielle est une opportunité, elle ne se décrète pas : elle se construit, pas à pas, au plus près des réalités de terrain. Pour découvrir des témoignages de dirigeant(e)s d’entreprises de chaque profil, des cas d’usage et bien plus, consultez l’étude ici.
